- Cas client
Comment RollingFunds a simplifié l’onboarding client de Chausson Matériaux grâce à sa solution KYB ?
Contexte
Chausson Matériaux, acteur majeur de la distribution de matériaux de construction, souhaitait moderniser et sécuriser l’ensemble de son processus d’onboarding client B2B. L’objectif principal était de simplifier l’entrée en relation avec les TPE et PME clientes et d’automatiser les contrôles afin de renforcer la fiabilité des informations collectées et de prévenir efficacement la fraude.
Les défis avant RollingFunds
Avant de collaborer avec RollingFunds, Chausson Matériaux était confrontée à plusieurs difficultés :
- Un onboarding client partiel et peu sécurisé : Le processus d’entrée en relation se limitait à une simple vérification initiale, manuelle et non-dynamique sur l’entreprise, les procédures collectives et radiations potentielles, exposant Chausson Matériaux à des risques financiers importants.
- Une gestion de la lutte contre la fraude complexe : La vérification des dirigeants était quasi inexistante ou réalisée manuellement avec une comparaison fastidieuse entre l’identité des dirigeants et ce que pouvait trouver Chausson sur internet, ralentissant le parcours client et augmentant les risques d’erreurs.
- Une absence d’automatisation : Le processus d’onboarding manuel n’avait pas de remontée automatique des informations critiques, ce qui limitait la réactivité aux risques émergents.
La Solution : RollingFunds et son offre de KYB
RollingFunds a déployé une solution KYB complète et automatisée, parfaitement intégrée dans le parcours client (APIsé) de Chausson Matériaux.
Les améliorations clés apportées par RollingFunds :
- Une récupération automatique et fiable des informations entreprises : Collecte instantanée et systématique des données officielles sur l’entreprise, avec identification immédiate de l’existence de procédures collectives ou de radiations au moment de l’entrée en relation, garantissant une prise de décision éclairée dès le départ.
- Renforcement de la lutte contre la fraude au moment de l’onboarding : Une vérification rigoureuse de l’identité des dirigeants est effectuée grâce à un contrôle d’identité automatisé (ID check), qui compare les informations extraites des pièces d’identité via OCR avec les données officielles relatives du gérant. Ce processus est complété par une vérification des RIB des sociétés, garantissant ainsi une authentification complète et sécurisée de chaque entreprise avant de déterminer les modes de paiement auxquels elle peut accéder.
- Intégration API fluide dans l’environnement Chausson Matériaux : Au moment où le client complète son formulaire d’inscription, les informations sont automatiquement transmises et contrôlées en temps réel par RollingFunds. Ce processus garantit une vérification instantanée, une évaluation immédiate de l’éligibilité et la transmission des résultats directement dans le back-office de Chausson Matériaux, pour une prise de décision rapide, fiable et parfaitement intégrée.
Conclusion
En s’appuyant sur l’expertise de RollingFunds, Chausson Matériaux a franchi un cap décisif dans la digitalisation et la sécurisation de son parcours d’onboarding client B2B. L’intégration d’une solution KYB automatisée et API-sée a permis non seulement de renforcer la lutte contre la fraude et de fiabiliser l’analyse des profils clients, mais aussi d’accélérer considérablement les délais d’entrée en relation, tout en garantissant une conformité avec la réglementation.
Résultat : une meilleure maîtrise des risques, une expérience client fluide, et un gain de productivité pour les équipes.
Les résultats chiffrés
- 99% d’exactitude des informations entreprises : Collecte instantanée et automatisée des données officielles, permettant d’identifier immédiatement procédures collectives et radiations pour des décisions fiables dès l’entrée en relation.
- Une expérience client 5 fois plus rapide : Parcours fluide et digitalisé, augmentant la satisfaction et la confiance des TPE/PME clientes.
- Un gain de productivité de 72% : Grâce à l’automatisation du processus KYB, Chausson Matériaux a gagné en productivité. Ce nouveau parcours permet non seulement de traiter davantage de demandes en un temps réduit, mais aussi de garantir la fiabilité des données collectées et la conformité réglementaire dès l’entrée en relation.
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